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拉卡拉電簽版pos機(jī)機(jī)器壞了如何申請(qǐng)換機(jī)

作者:銀聯(lián)POS機(jī) 發(fā)布日期:2024-01-04 11:56:45 瀏覽次數(shù):482

電簽POS機(jī)故障,哪種情況下不需要申請(qǐng)換機(jī)?如何申請(qǐng)換機(jī)?換機(jī)郵件中需要注意哪些要求?xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

哪些故障無需換機(jī)處理xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

機(jī)具出現(xiàn)如下情況無需申請(qǐng)換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

?人為拆機(jī)觸發(fā)安全攻擊xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

?簽到/結(jié)算提示“80,MAC”或帶有“80”“MAC”報(bào)錯(cuò)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

此類情況原因?yàn)椋航饨壛藱C(jī)具,未激活狀態(tài)下操作了簽到/結(jié)算提示的返碼,非終端原因。機(jī)具可以先激活后簽到解決此問題xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

?密鑰掉落/密鑰故障(具體可聯(lián)系在線人工客服咨詢)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常,長(zhǎng)時(shí)間顯示連接服務(wù)器或連網(wǎng)失敗導(dǎo)致無法交易(此類情況建議關(guān)機(jī)重啟,更換使用環(huán)境)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

?繳納服務(wù)費(fèi)失敗,提示“服務(wù)費(fèi)支付中,請(qǐng)稍后查詢”-“服務(wù)費(fèi)未繳納成功xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

除以上情況,終端正常故障返回代碼或報(bào)錯(cuò),需先反饋至在線客服,經(jīng)客服人員排查,如需換機(jī)會(huì)告知,常見故障可通過終端設(shè)置或后臺(tái)處理解除xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

目前升騰C83E、鼎智MP35和捷誠(chéng)V90暫不支持換機(jī)流程,機(jī)具故障問題可直接聯(lián)系廠家售后檢測(cè)維修xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

怎么申請(qǐng)換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

已激活機(jī)具如何換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

首先合作伙伴至匯拓客PC端操作機(jī)具解綁,解綁成功后再發(fā)郵件至渠道服務(wù)郵箱申請(qǐng)換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

未激活機(jī)具如何換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

直接發(fā)郵件至渠道服務(wù)郵箱申請(qǐng)換機(jī)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

換機(jī)需要提供哪些資料xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(1)合作伙伴至CPS平臺(tái)下載并填寫“電簽pos渠道換機(jī)信息登記表”進(jìn)行換機(jī)登記,表中信息須按備注填寫完整方可提交換機(jī)申請(qǐng)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(2)郵件回復(fù)可換機(jī)后,會(huì)提供“換貨物流信息表”及郵寄地址,合作伙伴需填寫此表格后回復(fù)郵件并郵寄機(jī)器至售后換機(jī)點(diǎn)xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

特別注意xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
(1)置換新機(jī)序列號(hào)需填寫合作伙伴提供給商戶的新機(jī)具序列號(hào)。如需等待售后換機(jī)的新機(jī)具,需在此欄寫明“等待售后換機(jī)”xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(2)換貨物流信息的收貨地址必須填寫簽約合作伙伴的收貨地址xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(3)人為損壞不符合換機(jī)要求,寄出機(jī)器前請(qǐng)自行篩查:1、屏碎,2、防拆標(biāo)識(shí)損壞,3、外殼摔裂xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(4)換機(jī)申請(qǐng)必須發(fā)郵件,郵件回復(fù)可換機(jī)后,合作伙伴才允許郵寄機(jī)器至售后換機(jī)點(diǎn)。未發(fā)郵件申請(qǐng)的機(jī)具,一律到付寄回,不予處理xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

(5)換機(jī)申請(qǐng)一律運(yùn)費(fèi)現(xiàn)付,到付拒收xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

郵件格式要求xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

郵件主題xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

業(yè)務(wù)名稱+合作伙伴簡(jiǎn)稱+需處理的商戶名稱或商戶號(hào)+日期命名。xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

郵件正文xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

寫明商戶號(hào)或商戶名稱并描述清楚需處理的業(yè)務(wù)情況。附件相關(guān)表格復(fù)制在郵件正文(不可以截圖或者貼圖片)。附件名稱均按實(shí)際材料名稱命名。xen北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】

如需辦理POS機(jī)請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛?span>18910340839 歡迎你的來電交流!關(guān)于:拉卡拉電簽版pos機(jī)機(jī)器壞了如何申請(qǐng)換機(jī)的信息,請(qǐng)撥打免費(fèi)電話:4008-118-928 進(jìn)行溝通咨詢!

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