很多入行小白發(fā)問,POS營銷的困難點在哪?在盟友日常的展業(yè)中,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)以下問題:L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
① 陌生拜訪過程中,還沒開口就被客戶拒絕了;L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
② 客戶總說我們已有好幾家pos機器了,不需要了;L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
③ 被拒絕這么多次,我也沒信心了……L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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你是不是也遇到過同樣的問題?那就讓我給你支幾招吧L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>一、做好準備工作,準備好啥?L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
1.產(chǎn)品知識的準備:了解產(chǎn)品的一切知識這不用說,更關(guān)鍵的是你機器的優(yōu)勢:相比其他家的POS你的產(chǎn)品好在哪?L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
2.物料準備:名片,宣傳單,營銷活動的宣傳單等等;L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>二、關(guān)于進門話術(shù)的拿捏。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
很多業(yè)務(wù)員的話術(shù)都特別老套,通常一進門就是:“您好,請問老板在嗎?我是XX...請問您需要么?”看似客氣得體,可是實際很難得到客戶的回應(yīng),往往還不等你話說完,客戶通常:不需要不需要…他們真是被推銷的嚇怕了!L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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那有沒有更好的話術(shù)切入呢?例如:L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶經(jīng)理:“老板,你用信用卡嗎??L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
老板:信用卡??我用不用跟你什么關(guān)系??(客戶一臉懵逼,不知道你要干什么, 沒有第一時間拒絕,我們有了下一步的機會)L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶經(jīng)理:是這樣的我們是某某pos平臺的,現(xiàn)在辦理我們平臺推廣的POS機最低可以0.38%的手續(xù)費。 (由此開展營銷,避免未進門就被客戶拒絕)L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>三、關(guān)心客戶的人跟事。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
在跟客戶洽談時不一定非得總是講產(chǎn)品,有時候關(guān)心客戶關(guān)心的點切入會更好,傾聽和詢問尤為重要。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
舉例:L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
我們的盟友業(yè)務(wù)員在營銷一家小賣部時,老板娘極其冷漠型只顧著擺弄東西都不正眼看,但是細心的盟友發(fā)現(xiàn)老板娘一直在擺弄一盆多肉,于是他從多肉切入,講起自己養(yǎng)多肉的經(jīng)歷,瞬間勾起客戶的興趣..拉近了關(guān)系,最終做成了這筆交易。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>四、做好客戶的異議問答。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶有異議很正常,且提出問題的客戶才是意向客戶,我們業(yè)務(wù)員在面對客戶提出的異議時應(yīng)該轉(zhuǎn)移注意力,而不是跟客戶正面剛。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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例:異議一:你們有沒有費率?L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
其實客戶這個問題的潛臺詞是,他想要無費率的,如果直接回答:有費率,但是不高只有6%或多少;這樣的回答,看似正確 但卻不懂客戶,客戶此時或許已經(jīng)PASS掉你了;L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
利用異議處理法則如何解決:(轉(zhuǎn)移注意力)只要是銀行的移動支付都是有費率的,不過我們這里可以讓你享受最低的手續(xù)費,然后可以講解我們pos機的云閃付功能。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
異議二:那你們的費率到底是多少呢?L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶問:那你們的費率到底是多少呢?L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
錯誤示范:我們的費率剛才給您說過,是0.55%L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
正確示范:我們是一百塊錢收五毛五分錢,其實非常劃算。L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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總 結(jié):L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
以上話術(shù)都是我們大咖盟友們的成功總結(jié),字字珠璣分享給大家希望大伙能學以致用,希望各位在POS展業(yè)過程中能有所幫助,關(guān)注我們“頭條支付”,獲取更多支付行業(yè)干貨訊息!L6g北京銀聯(lián)移動POS機辦理_收銀POS機_智能pos機_刷卡機_上門安裝收銀系統(tǒng)_個人POS機-谷騏科技【官網(wǎng)】
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